به گزارش پایگاه اطلاع رسانی منطقه ویژه پارس، دکتر محمدصادق ظریف در نشست هماهنگی رابطین طرح تکریم ارباب رجوع در بیمارستان توحید جم، افزود:  مشارکت تمام کارکنان در اجرای این طرح مهم برای رسیدن به اهداف متعالی سازمان ضروری است.

وی یادآور شد: اگر مراجعین در ارائه خدمات و نوع برخورد کارکنان یک سازمان راضی باشند به طور قطع طرح تکریم ارباب رجوع در آن سازمان به درستی اجرا شده است و موفقیت آن سازمان را در مسیر توسعه اهداف خود تضمین خواهد کرد.

ظریف همچنین بر تسریع در پیگیری اقدامات اصلاحی فرم های نظرسنجی توسط دو گروه درمان و غیر درمان، برگزاری کلاس های آموزشی طرح تکریم جهت پرسنل با هماهنگی واحد آموزش، حضور فعال رابطین طرح تکریم در بخش ها با هدف انجام نظرسنجی از بیماران و ارائه گزارش عملکرد به صورت ماهانه به واحد طرح تکریم‌ و تشویق کارکنانی که با برخورد های مناسب خود موجب افزایش رضایتمندی ارباب رجوع خواهند شد، تاکید کرد.

رییس روابط عمومی بهداشت ودرمان صنعت نفت بوشهر نیز در این نشست با قدردانی از حضور فعال رابطین و بازرسین طرح تکریم در بیمارستان توحید جم گفت: تکریم انسان ها در راستای تکریم خالق هستی است و خدمت به مردم رضایت و خشنودی خداوند را در بردارد و در تعالیم اسلامی و آیات و روایات معصومین (ع) نیز به اهمیت آن تاکید شده است.

عبدالرضا مظفری یادآور شد: نظرسنجی از مراجعین در بیمارستان  به صورت روزانه و اتفاقی و با حضور رابط های طرح تکریم طبق فرم های استاندارد انجام می پذیرد و پس از دوره های سه ماهه نتایج پس از جمع بندی و رسم نمودار و آنالیز آماری در کمیته های مربوطه مورد بررسی قرار می گیرد و به تمامی واحدها نیز اعلام می شود.

وی ادامه داد: پس از اعلام اقدامات اصلاحی در برگه های ویژه و پیشگیرانه به شماره FO:010 توسط واحد طرح تکریم به دبیر کمیته های بیمارستانی ارسال می شود، دبیر کمیته های بیمارستانی نیز هر کدام از آنها را به کمیته مرتبط جهت رفع مشکلات ارسال می کند.

در نشست هماهنگی رابطین طرح تکریم ارباب رجوع بیمارستان توحید جم، شهناز علیان عجم بازرس طرح تکریم ارباب رجوع، مدیرداخلی، مترون و رابطین طرح تکریم ارباب رجوع بخش های مختلف بیمارستان توحید جم حضور داشتند.

نشست های هماهنگی رابطین طرح تکریم ارباب رجوع به صورت ماهانه در بیمارستان توحید برگزار می شود.